عام
ما هي منصة جمعينا؟
جمعينا هي منصة ذكية لإدارة الجمعيات المالية، تتيح لك إنشاء وإدارة الجمعيات العائلية والتجارية بكل سهولة وأمان. توفر المنصة أدوات متكاملة لتتبع المدفوعات، إرسال التنبيهات، وإنشاء تقارير دقيقة.
عام
هل المنصة مجانية؟
نعم، نوفر باقة مجانية تتيح لك إنشاء جمعية واحدة مع 10 أعضاء. للاستفادة من المميزات المتقدمة وعدد أكبر من الجمعيات، يمكنك الاشتراك في إحدى الباقات المدفوعة.
الحساب والتسجيل
كيف يمكنني إنشاء حساب جديد؟
يمكنك إنشاء حساب جديد بسهولة بالضغط على زر "تسجيل" في أعلى الصفحة، ثم إدخال بياناتك الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور). بعد التأكيد، سيتم تفعيل حسابك ويمكنك البدء فوراً.
الحساب والتسجيل
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
يمكنك استعادة كلمة المرور بسهولة من خلال صفحة "نسيت كلمة المرور". سيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
الباقات والاشتراكات
ما هي الباقات المتوفرة؟
نوفر ثلاث باقات رئيسية: المجانية (0ج.م): جمعية واحدة، 10 أعضاء. المتقدمة (350ج.م): 5 جمعيات، 30 عضو، تقارير متقدمة. الاحترافية (1000ج.م): 10 جمعيات، 50 عضو، جميع المميزات.
عام
ما هي منصة جمعينا؟
جمعينا هي منصة ذكية لإدارة الجمعيات المالية، تتيح لك إنشاء وإدارة الجمعيات العائلية والتجارية بكل سهولة وأمان. توفر المنصة أدوات متكاملة لتتبع المدفوعات، إرسال التنبيهات، وإنشاء تقارير دقيقة.
هل المنصة مجانية؟
نعم، نوفر باقة مجانية تتيح لك إنشاء جمعية واحدة مع 10 أعضاء. للاستفادة من المميزات المتقدمة وعدد أكبر من الجمعيات، يمكنك الاشتراك في إحدى الباقات المدفوعة.
الحساب والتسجيل
كيف يمكنني إنشاء حساب جديد؟
يمكنك إنشاء حساب جديد بسهولة بالضغط على زر "تسجيل" في أعلى الصفحة، ثم إدخال بياناتك الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور). بعد التأكيد، سيتم تفعيل حسابك ويمكنك البدء فوراً.
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
يمكنك استعادة كلمة المرور بسهولة من خلال صفحة "نسيت كلمة المرور". سيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
الباقات والاشتراكات
ما هي الباقات المتوفرة؟
نوفر ثلاث باقات رئيسية: المجانية (0ج.م): جمعية واحدة، 10 أعضاء. المتقدمة (350ج.م): 5 جمعيات، 30 عضو، تقارير متقدمة. الاحترافية (1000ج.م): 10 جمعيات، 50 عضو، جميع المميزات.
كيف يمكنني ترقية باقتي؟
يمكنك ترقية باقتك من خلال لوحة التحكم، قسم "الباقات". اختر الباقة المناسبة وقم بعملية الدفع. سيتم تفعيل الباقة فور تأكيد الدفع.
المدفوعات
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر فودافون كاش، التحويل البنكي، والبطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد). سيتم توفير المزيد من طرق الدفع قريباً.
كم مدة صلاحية الاشتراك؟
الاشتراكات سنوية وتجدد تلقائياً. يمكنك إلغاء التجديد التلقائي من خلال إعدادات حسابك.
الجمعيات
كيف يمكنني إنشاء جمعية جديدة؟
بعد تسجيل الدخول، اضغط على "إنشاء جمعية جديدة" من لوحة التحكم. أدخل اسم الجمعية، المبلغ الشهري، عدد الأعضاء، وتاريخ البدء. ستقوم المنصة بإنشاء الجمعية وتوليد كود دعوة للأعضاء.
كيف يمكن إضافة أعضاء للجمعية؟
يمكنك إضافة أعضاء يدوياً من لوحة التحكم، أو مشاركة كود الدعوة مع الأعضاء ليقوموا بالتسجيل بأنفسهم.
التقارير والإحصائيات
ما نوع التقارير المتوفرة؟
نوفر تقارير شاملة تشمل: سجل المدفوعات، تقارير القبض، إحصائيات الأعضاء، تحليل الأداء، والرسوم البيانية التفاعلية.
هل يمكن تصدير التقارير؟
نعم، يمكنك تصدير التقارير بصيغ متعددة مثل PDF و Excel للمشاركة أو الطباعة.
الأمان والخصوصية
كيف يتم حماية بياناتي؟
نستخدم أحدث تقنيات التشفير لحماية بياناتك. جميع المعلومات مخزنة بشكل آمن مع نسخ احتياطي يومي. نوفر أيضاً التحقق بخطوتين لحماية إضافية.
هل تشاركون بياناتي مع طرف ثالث؟
لا، نحن لا نشارك أو نبيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث. جميع المعلومات تبقى سرية ومحمية وفقاً لسياسة الخصوصية.
الدعم الفني
كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟
يمكنك التواصل معنا عبر عدة طرق: البريد الإلكتروني support@gam3ina.com، نموذج الاتصال في الموقع، أو عبر الواتساب.
ما هي أوقات عمل الدعم الفني؟
فريق الدعم الفني متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للرد على استفساراتكم وحل أي مشكلات.